Частые вопросы

Часто задаваемые вопросы о программе лояльности «Сезон Бонус»

Вопросы о бонусах
Общие вопросы

Какое количество бонусов будет начисляться с покупок?

Бонусами возвращаются от 1% до 10% от стоимости товаров. Процент начисления бонусов зависит от общей суммы покупок, совершенных с момента регистрации карты.

Какой процент покупки можно оплатить бонусами?

До 50% стоимости товаров.

Можно ли списывать бонусы при покупке акционного товара?

Нет. При наличии в чеке товара, участвующего в акции или имеющего скидку, бонусы можно
только накапливать на карту.

Возвращаются ли бонусы при возврате товаров?

При возврате товара в магазин при наличии чека о покупке использованные/начисленные бонусы
возвращаются/списываются.

Можно ли бонусы обменять на деньги?

Нет, обмен бонусов на деньги невозможен.

Можно ли получить или потратить бонусы без наличия карты?

Да, можно использовать SMS-авторизацию для накопления и списания бонусов. Для этого необходимо назвать номер телефона, который был указан в анкете при регистрации карты. Дождитесь код, который придёт на указанный номер, и продиктуйте его кассиру.

Как узнать, сколько бонусов на Клубной карте?

Информация о начисленных/списанных бонусах указана в чеке. Также за этой информацией можно обратиться к персоналу магазина на кассе.

Начисляются ли бонусы ко Дню Рождения?

Да, 300 подарочных бонусов. Они действуют 3 дня до Дня рождения и 3 дня после.
Неиспользованные бонусы сгорают.

Если я потерял Клубную карту, могу ли я ее восстановить?

Да, утерянную карту можно восстановить. Для этого нужно обратиться к администратору магазина. Общая сумма покупок и все накопленные бонусы перейдут на новую Клубную карту.

Как изменить контактную информацию?

Необходимо заполнить новую анкету в магазине. Контактная информация будет обновлена после обработки анкеты.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Написать сообщение